对中国的中小企业来说,近几年无疑是“多事之秋”,融资难、资金链 吃紧、出口市场萎缩 ……中小企业不堪重负。中小企业的压力丝毫没有减轻,尤其是用工问题,很多企业都存在严重的人才流失现象。企业家很头疼,政府也在想方设法解决这个矛盾。企业谈管理,就是管人,而管人的关键是用人,那么,作为企业家,如何使得你的“第一上帝——赏识的部下”不会离你而去?必须掌握管好企业的六大用人举措。
关键一:坚持用人原则
基层看才能、中层看德行、高层看胸怀。如果把企业比作是运动场,那么基层员工就是运动员,中层管理人员就是教练员,高层管理人员就是裁判员。基层只做事不做人,中层既要做事情又要做人,高层不做事只做人。考核基层运动员,金牌就是目标,多做少说!把事情做好,达到目这就是标准,其他的免谈。一切用数据说话,把好的事情做到更好,把不好的事情也做到尽善尽美!这样,就是优秀的基层,这样才能谈做人。考核中层员工,就是考核教练员,教练员既要做事又要做人。因为好的教练员是拿过金牌的运动员,熟记公司文化的传承,也有创新能力,这样的教练员,必须既做事又做人,也就是说,既要做好工作,也要带好团队,做人做事相结合,做人无私则无畏,做事无私也有畏,这样,才是合格的中层!而考核高层,就是考核裁判员,裁判员就是只管人不管事。因为高层只负责用好人,该管则管,不该管千万不要管!给下面的人多留点空间,允许人犯错,这样才能使下属迅速成长。千万不能做诸葛亮般的人物,最后累死了自己同样亡国,因为不是后续无人,而是没培养人才。才能、德行、胸怀,这就是检验基层、中层、高层的用人标准。才能和胸怀大家都能理解,需要解释一下的是德行,什么是德?即品格;什么是行?即性格。一流的人:品格为方毅刚勇,做人如山,以不变应万变,性格为柔韧圆通,做事如水,以万变应不变。这就是德行。
关键二:创新用人理念
讲文凭更讲水平,讲职称更讲称职,讲阅历更讲能力,讲资历更讲奉献,讲业务更讲品德。用人理念是小、中、大企业都必须具备的,特别是对于小企业来说,可以无理论,但必须有理念。没有正确的用人理念,招来人也是白招!到最后,为了壮大实力,而盲目扩充人数,越招越多,只会成为吹大的泡泡糖,一戳就破了。一般的企业在用人理念这块,讲的就是文凭、职称、阅历、资历、道德。实践证明:这些不完全正确。这些也要讲,但企业不是政界,不是学界,更不是单纯的慈善事业,没有财政拨款,没人能给你买单,所以在用人方面,更多的是讲水平、称职、能力、奉献、风格。用人理念可以归结为:“讲文凭 更讲水平、讲职称更讲称职、讲阅历更讲能力、讲资历更讲奉献、讲道德更讲风格。”
关键三:掌握用人方法
用人疑,疑人用;理性疑,感性用;公开疑,透明用。“用人不疑,疑人不用”那是短缺经济的年代,在过剩经济的今天是行不通的在用人方法上,记住只要是人物,就都是有争议的;只要是人才,就都是有个性的。很多国家在历届选举的时候,最后选出的总统,票数都不会过半,这就证明了,领袖都是有争议的。企业用人也应如此。在用人上,只要有能力,人品没问题,就大胆地用!有能力的往往是有个性的。翻开历史的篇章,大家可以留意一下,名的丞相、能干的将领,哪个不是有个性的?作为大企业,在用人上应该“关爱个性,尊重个性,保护个性”,要容得下能人,只要这个人心中是一个中心(一个中心为忠,两个中心为患)。人才难于用好,“用人不疑,疑人不用”那个时代早就一去不复返了!当今做企业,“用人不疑”是对企业不负责任,“疑人不用”是对企业最大的犯罪!“用人疑,疑人用;理性疑,感性用;公开疑,透明用。”这就是做企业最好的用人方法 !下面的人多了,难免有人有经济问题,处分、开除、坐牢的人也是有的;而多少年过去了,只要是人才,在走过这段岁月我们依然会让他们回来,让他们继续受到重用。在企业最困难的时候,也有人才离开今企业做好了,他们想回来,我们也让他们回来了。好马能吃回头草,这对企业来说,不是好事吗?这证明人才在走了一圈后,最终还是认为这个企业才是自己的家,那我们为什么不给予他们归属感?只要做到“用人疑,疑人用;理性疑,感性用;公开疑,透明用。”这样,下面的人才会做到“做人无私则无畏,做事无私也有畏”,最终既维护了企业又保护了人才。只要企业(指一定规模的企业)采取这几个交叉式管理:“董事会与监事会交叉,人性化与制度化交叉,家族化与社会化交叉”,那么就能做到真正的“公平,公正,公开”,这样才有可能基业长青。
关键四:把握用人技巧
善于发现、倾情呵护、从容包容、慷慨使用。首先发现能人的长处,然后呵护他们的观念,包容他们的个性,最后大胆授权,让他们拥有自己的舞台。这样的人才不仅能留住,更能把企业当家,把事情当事业做,这样的人才能说主人话、办主人事、尽主人职。
关键五:放宽用人胸怀
多赏识,少谴责;用其长,容其短;刀子嘴,豆腐心。要知道赏识使人成长,谴责使人成熟。一流的企业是一流的商学院,如何让企业的员工能迅速成长?不断地赏识、表扬,让他们的脚步跟上心灵。而到了需要员工成熟的阶段,就要用“刀子嘴、豆腐心”的态度去谴责他们,让他们的心灵等一等脚步。怎样算成熟?——“稻子熟了,就 该低头了”。
关键六:放开用人境界
对基层、待遇留人;对中层、情感留人;对高层、事业留人。如何留住人?要理顺三个层面。对基层的人员,方式是用待遇留人,因为基层心地纯朴且待遇少,他们需要钱,能多厚待他们就尽量的厚待他们。人不能把钱带进棺材,那为什么不能多用之于民呢?让基层的人过更好的生活,使他们更了我们,而努力地工作,这不是双赢吗?对中层的人员,方式是用情感留人。单纯的物质已经满足不了他们的需要。只有用真感情去交往,把这些人当成家人对待,可以严厉,也可以宽容,可以赏识,也可以谴责。做到真正以员工为家人,这样员工才会以公司为家,会为了自己的家 而投入更多的忠诚和心血。对高层的人员,方式是用事业留人。这个层面的人往往都能独当一面,也确实想有番作为,闯出自己的天空。待遇和情感的投入,还不能满足这类人。他们需要什么呢?他们需要的是一份事业的尊严给他们平台和施展的空间,给他们财力和物力的支持,甚至让他们成为你的合伙人,又有何不可?
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